Je viens seul, c'est un problème ?＋
Pas du tout, une bonne partie du groupe vient en solo. Dîner du premier soir, groupe WhatsApp et match côte à côte : tu ne restes pas seul longtemps.
Les billets sont vraiment garantis ?＋
Oui : ton billet est confirmé avant le départ. Dans le cas peu probable où on n'est plus en mesure de sécuriser ton billet, après que tu aies versé l'acompte, ton voyage est annulé et tu es remboursé intégralement.
Jusqu'à quand je peux réserver ma place ?＋
Il n'y a pas de date limite fixe, mais le nombre de places est limité, et c'est premier arrivé, premier servi. Surtout, nos places dépendent de la disponibilité des billets dans la catégorie choisie pour le match : dès qu'ils ne sont plus disponibles, on ferme les réservations, même si le groupe n'est pas complet. Si tu veux être sûr d'en faire partie, mieux vaut ne pas trop attendre.
Est-ce que les tarifs vont augmenter ?＋
Oui. Les 5 premières places sont à un tarif early bird, pour récompenser ceux qui s'engagent en premier. Ensuite, le tarif augmente. Et comme les prix du voyage (billets, hébergement, transport) évoluent, nos tarifs sont dynamiques : ils risquent d'augmenter encore avec le temps. Le meilleur moment pour réserver, c'est toujours maintenant.
Et si la date du match change ?＋
Samedi ou dimanche, seul l'ordre des activités change, le contenu reste identique. Si le match est exceptionnellement déplacé au vendredi ou au lundi, nous adapterons l'hôtel et les vols (si tu as pris l'option vol), sans frais supplémentaires pour toi.
Je réserve mes vols moi-même : que faire si le match est déplacé au vendredi ou au lundi ?＋
On a volontairement choisi un match pour lequel un déplacement au vendredi ou au lundi est extrêmement peu probable : il tombe dans une période du calendrier où les possibilités de décalage sont très limitées (entre les semaines de compétitions européennes, les matchs internationaux, etc.). Le scénario le plus probable reste un match le samedi ou le dimanche. Par prudence, on te recommande soit de choisir un billet avec option de modification (proposée par de nombreuses compagnies), soit d'attendre que La Liga confirme officiellement la date et l'heure (généralement quelques semaines avant le match). Dans tous les cas, si un changement exceptionnel intervenait, on adapterait toutes les réservations incluses dans le voyage (hôtel, activités, restaurants, etc.) pour que l'expérience ait lieu dans les meilleures conditions.
Quand le voyage est-il confirmé à 100 % ?＋
Ton acompte réserve ta place. Le voyage est définitivement confirmé une fois les prestations sécurisées, tu le sauras par email. Sinon, remboursement intégral.
Je peux venir sans prendre l'option vol ?＋
Bien sûr. L'option vol Paris direct est à +250 €, mais tu peux rejoindre le groupe à Madrid par tes propres moyens, on te donne le point de rendez-vous. Prévois simplement d'arriver au plus tard le samedi vers midi pour le début de l'expérience ; ensuite, tu repars quand tu veux, même après la fin officielle le lundi. C'est d'ailleurs l'avantage : libre de tes horaires, tu peux facilement prolonger ton séjour à Madrid avant ou après.
Dois-je m'occuper moi-même de mon visa et de mes documents de voyage ?＋
Oui. Chaque participant est seul responsable de disposer de documents de voyage valides et de remplir les conditions d'entrée sur le territoire selon sa nationalité : passeport ou carte d'identité en cours de validité, visa, autorisation de voyage électronique (ESTA, eTA, eVisa ou équivalent), justificatifs sanitaires et toute autre formalité exigée par les autorités. Vérifie bien ces formalités avant de réserver. En cas de refus d'embarquement ou de refus d'entrée sur le territoire lié au non-respect de ces conditions, Chronic Foot et DevlopMint Travel ne peuvent en être tenus responsables, et les sommes versées restent dues selon les conditions d'annulation applicables. Un doute ? Écris-nous avant de réserver, on t'oriente.
Quand est-ce que je paie le solde ?＋
Acompte de 50 % à la réservation, le solde 30 jours avant le départ. Si le voyage est annulé faute de billets, tout est remboursé.
C'est Chronic Foot qui organise le voyage ?＋
Chronic Foot s'est associé à DevlopMint Travel, membre du réseau Travel Experts (B.A. BTS), pour co-concevoir ce package. DevlopMint Travel agit en qualité de partenaire logistique : hébergement, transport, billetterie. L'organisateur officiel est le réseau Travel Experts (B.A. BTS), une agence belge avec plus de 20 ans d'expérience — tu bénéficies donc de toutes les assurances et garanties légales d'un vrai professionnel du voyage.
